Última actualización: 20 de enero del 2026
En Espot.do, propiedad de ESPOT, S.R.L., nos comprometemos a proteger tu privacidad.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos respecto a tus datos personales.
Al utilizar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que recopilamos
Cuando utilizas Espot.do, podemos recopilar la siguiente información:
a) Datos personales
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Contraseña (almacenada de forma cifrada)
- Foto de perfil (opcional)
b) Información de pago
- Los pagos son procesados de forma segura por nuestro proveedor Azul.
- Espot.do no almacena información completa de tarjetas ni datos sensibles de pago.
c) Datos de uso y navegación
- Dirección IP
- Páginas visitadas
- Duración de la sesión
- Interacciones dentro de la plataforma
d) Información del dispositivo
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Identificadores técnicos anónimos utilizados para analítica y seguridad
2. Uso de la información
Utilizamos tu información para:
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
- Facilitar reservas y procesar pagos de forma segura.
- Comunicarnos contigo sobre reservas, cambios, notificaciones o soporte.
- Analizar el uso de la plataforma y mejorar nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en la República Dominicana.
3. Herramientas de analítica
Espot.do utiliza Google Analytics para analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar la experiencia en la plataforma.
La información recopilada se utiliza de forma agregada y estadística, sin identificar personalmente a los usuarios.
4. Seguridad de la información
- No almacenamos directamente datos sensibles de pago.
- Los pagos son procesados por Azul, entidad que cumple con estándares internacionales de seguridad como PCI DSS.
- Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo cifrado, controles de acceso y monitoreo de seguridad.
5. Con quién compartimos tu información
Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario:
- Con Azul, para el procesamiento de pagos.
- Con proveedores tecnológicos como Google, para analítica y funcionamiento de la plataforma.
- Con autoridades judiciales o regulatorias, cuando sea requerido por ley.
Espot.do no vende ni alquila datos personales a terceros.
6. Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales en la República Dominicana, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar su corrección o actualización.
- Solicitar la eliminación de tus datos, cuando sea legalmente posible.
- Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: contacto@espot.do
7. Retención de datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley.
Una vez cumplido ese plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Menores de edad
Espot.do está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Si detectamos que un menor ha proporcionado información personal sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarla de inmediato.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Espot.do puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en la plataforma. En caso de cambios relevantes, notificaremos a los usuarios por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma.
La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio del documento.